LEGAL REFERENCE

112233 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা লক করানিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান
112233 112233 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতির বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং একজন প্রতিনিধি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি প্রণয়ন এবং পর্যালোচনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা সুরক্ষা টিম, কমপ্লায়েন্স অফিসার এবং পেমেন্ট অপারেশন ম্যানেজারদের সরাসরি অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে লেখা হয়েছে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন...

পরিচালনামূলক অভিজ্ঞতা

আমরা নিজেরাই এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং প্রতিদিন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রুট করি, তাই আমরা জানি কখন এবং কেন আমাদের আপনার ডেটা দরকার। এই নীতি বাস্তব অপারেশনাল চাহিদা প্রতিফলিত করে, সাধারণ টেমপ্লেট নয়।

পেমেন্ট রেল জ্ঞান

আমাদের টিম জানে bKash এবং Nagad পেমেন্ট API কীভাবে টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে এবং আমরা আমাদের ব্যাকএন্ডে কী ডেটা লগ করি। আমরা সেই প্রযুক্তিগত বিবরণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন।

সাপোর্ট টিম ইনপুট

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা প্রতিদিন ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পান এবং তাদের প্রতিক্রিয়া এই নীতির প্রশ্নোত্তর বিভাগ তৈরি করতে সাহায্য করেছে। আপনি সাধারণ দৃশ্যকল্প এবং পরিষ্কার উত্তর পাবেন, আইনজীবীর ভাষা নয়।

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং পরীক্ষা করি যে নতুন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনার কোনো অতিরিক্ত ডেটা শেয়ারিং প্রবর্তন করেছে কিনা। পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা সংশোধন করি এবং শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করি।

যাচাইযোগ্য অনুশীলন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারেন এবং নিজের জন্য এই নীতির দাবিগুলি যাচাই করতে পারেন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, না অস্পষ্ট আশ্বাসে।

বাস্তব যোগাযোগ

আপনি [email protected] এ আসল মানুষকে ইমেইল করবেন, একটি টিকিট সিস্টেম নয়। আমরা জবাব দিই কারণ আমরা জানি ডেটা সুরক্ষা আস্থা তৈরি করে এবং আমরা আপনাকে লবিতে ফিরিয়ে আনতে চাই।

পৃষ্ঠা সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে এই পৃষ্ঠা সামঞ্জস্যপূর্ণ

112233 প্ল্যাটফর্মে পৃথক পৃষ্ঠা রয়েছে শর্তাবলী, বোনাস নীতি, উত্তোলন নিয়ম এবং এই গোপনীয়তা নীতির জন্য। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা এবং ডেটা সুরক্ষা অবস্থান...

01

শর্তাবলীর সাথে

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং নিষিদ্ধ আচরণ কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। দুটি পৃষ্ঠা একে অপরকে পরিপূরক করে এবং একে অপরের পুনরাবৃত্তি করে না।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন সীমা, ফি এবং সময়সীমা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনগুলির সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয়।

03

বোনাস নীতির সাথে

বোনাস নীতি প্রচার শর্ত এবং বাজির প্রয়োজনীয়তা তালিকাভুক্ত করে, যখন এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার প্রচার কার্যকলাপ ডেটা আপনার প্রোফাইলে সুরক্ষিত থাকে এবং বাহ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।

04

নিরাপত্তা বিভাগের সাথে

আমাদের নিরাপত্তা সেটিংস পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড শক্তি বর্ণনা করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সার্ভার-সাইড ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ পরিচালনা করি।

05

সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে

আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলি তালিকাভুক্ত করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে সেই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আপনার পাঠানো বার্তাগুলি কীভাবে সংরক্ষণ এবং পর্যালোচনা করা হয়।

06

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সাথে

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আমরা মুছে ফেলার পরে ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সাফ করি।

07

আইনি ভিত্তির সাথে

শর্তাবলী পৃষ্ঠা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বিষয়ে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা নোট করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা একই আইনি ভিত্তি ব্যবহার করে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং স্টোরেজ বর্ণনা করতে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

112233 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান যা এই নীতি নির্ধারণ করে

এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কোন প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবি, স্লট গেম সংগ্রহ, স্পোর্টস বেটিং পেজ এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সকলেই ব্যবহারকারীর...

লবি ডেটা ক্যাপচার যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টস বেটিং লবিতে কোনো...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্টোরেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের...
লেনদেন ইতিহাস লগ ডিপোজিট এবং উত্তোলন ট্যাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
গেম প্রোভাইডার সংযোগ Pragmatic Play, PG Soft এবং Aviator-এর মতো স্টুডিওগুলি আপনার সেশন...
সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট লাইভ চ্যাট কথোপকথনগুলি নব্বই দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যাতে...
মোবাইল অ্যাপ ডিভাইস আইডি আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজারে লবি খোলেন, আমরা আপনার ডিভাইস আইডি...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন। আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করে আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করে পাঠাই। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ বা দেখি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে তিন বছর পর্যন্ত জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য রাখি। তিন বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেনের লগ রাখি।

প্রোফাইল সেটিংসে যান, নিচে স্ক্রল করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব এবং আপনি একবার নিশ্চিত করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সাফ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন, বাজি, জয় এবং ব্যালেন্স লগ করি যাতে আপনার ইতিহাস পৃষ্ঠা দেখানো যায়, বিরোধ সমাধান করা যায় এবং প্রচার যোগ্যতা ট্র্যাক করা যায়। এই গেম ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে এনক্রিপ্ট করা এবং সংযুক্ত, এবং আমরা এটি গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই এবং আমরা আপনার লবি অথবা প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার পোস্ট করব যদি আমরা ডেটা সংগ্রহ, শেয়ারিং বা স্টোরেজে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি। আপনি [email protected] এ সাবস্ক্রাইব করতে পারেন নীতি আপডেট পেতে।